Dla większości współczesnych firm poczta elektroniczna stanowi kluczowe narzędzie wspomagające efektywną pracę. Dzięki niej można łatwo i szybko przekazać różnorodne informacje. Dlatego ważnym jest aby funkcjonalność oprogramowania nie sprowadzała się tylko do obsługi poczty elektronicznej. Oprogramowanie, które oferuje dużo więcej jest Microsoft Exchange.

Główne korzyści z wdrożenia MS Exchange to:

• Niższe koszty utrzymania - prostszy proces wdrażania i utrzymania systemu pozwala na obniżenie koniecznych do wykonywania czynności serwisowych,

• Bezpieczeństwo - dzięki wbudowanym zabezpieczeniom i replikacji danych, Exchange jest zabezpieczony zarówno przed awarią jak i nieautoryzowanym dostępem,

• Prostszy i szybszy dostęp do poczty - dzięki wdrożeniu Exchange użytkownicy mogą używać poczty zarówno na swoich stacjach roboczych, komputerach przenośnych, odczytywać ją poprzez Internet z dowolnego komputera przy życiu przeglądarki internetowej czy telefonu komórkowego,

• Wydajniejsza praca grupowa - dzięki zunifikowanej komunikacji pracownicy mają dostęp do swojej poczty, faksów czy widomości głosowych za pomocą jednego narzędzia. Opcje związane z kalendarzami pozwalają lepiej zarządzać czasem pracowników czy współdzielonymi zasobami w firmie.